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Solução

Quais os benefícios que o meu hotel obtém com o HotéisNET?

Com nossa plataforma HotéisNET seu Hotel pode:

  • Diversificar seus mercados pois temos Operadoras/TMC a nível Global
  • Potencializar as vendas no mercado de lazer e corporativo pois o HotéisNEt suporta tarifas NET, Comissonadas e Acordo
  • Otimizar em mais de 80% tempo e recursos na relação com as Operadoras/TMC pois todos os processos passam a ser 100% on-line
  • Pagar apenas por reservas confirmadas

 

Conheça todas as vantagens AQUI

Como vou aumentar a presença on-line do meu Hotel?

Como todo o sistema funciona On-line, você trabalha com as Operadoras e TMCs como trabalha com qualquer outra OTA/Canal Online. Temos Operadoras a nível Global, pelo que juntando estes dois fatores você consegue distribuir e negociar com mais Operadoras do que faz atualmente.

Comece hoje a aumentar sua presença on-line AQUI!

Existe um limite de operadoras com as quais posso trabalhar?

Não existe qualquer limite, poderá vender seu Hotel em todas as Operadoras existentes no pool HotéisNET e suas respetivas agências.


Implementação/Instalação

Como posso implementar o HotéisNET?

A implementação do HotéisNET é muito simples e não requer instalações. Em até 24horas o sistema se torna operacional.

Você poderá solicitar uma demonstração à nossa equipe AQUI

É necessário fazer algum download para executar o HotéisNET?

A princípio não é necessário, mas se seu navegador solicitar basta fazer o download do plug-in Silverlight no site da Microsoft ou pode configurar seu navegador para fazer isso automaticamente sempre que for necessário.

Quanto tempo demora a implementar?

Nossa solução será implementada em até 24 horas.

É necessário algum treinamento para usar a extranet do HotéisNET?

Disponibilizamos uma equipe especializada para mostrar a você como trabalhar com a nossa solução. Posteriormente, nosso serviço de apoio ao cliente dará o suporte necessário e personalizado durante seis dias da semana, de segunda a sábado.

T. (11) 3812-4844
E. info@hoteisnet.net

Como me posso conectar ao HotéisNET?

Para se conectar utilize nossa extranet ou conecte-se através de um dos gestores de canais certificados!





Reservas

Como funciona o sistema de avisos? O Hotel recebe um aviso via e-mail por cada reserva efetuada?

Quando é efetuada uma reserva em seu Hotel receberá na hora um e-mail de aviso. Contudo, a nossa extranet disponibiliza informação atualizada sobre reservas.

Consigo identificar a Operadora que gera cada reserva?

No aviso que recebe aquando de cada reserva consta informação detalhada da reserva incluindo em que Operadora ou Agência a reserva foi efetuada.


Pagamento

Para aderir ao HotéisNET é necessário pagar alguma taxa de implementação?

Para aderir ao HotéisNET além de disponibilizar tarifas NET, Comissionadas e Acordo será cobrada uma taxa de implementação, um pequeno valor de configuração do sistema para seu Hotel.

 

 

Saiba mais  AQUI!

Pagamos alguma mensalidade ou booking-fee após ativação do sistema?

Será cobrada uma Booking Fee por cada reserva confirmada em seu Hotel através da nossa plataforma.

O que é Booking Fee?

Uma Booking Fee é um valor fixo por reserva, por isso será sempre igual independentemente do número de noites ou diárias. Este BookingFee que o hotel paga é o único custo de utilização da plataforma

Se uma reserva for cancelada é cobrado, na mesma, a booking fee?

Se uma reserva for cancelada no sistema não iremos cobrar a Booking Fee.

Como é cobrado a Booking Fee?

No primeiro dia útil do mês fazemos um levantamento do número de reservas efetuadas através do HotéisNET e será cobrado ao Hotel o valor de Booking Fee multiplicado pelo número de reservas.


Tecnologia

O que é a tecnologia Cloud, computação em nuvem?

O conceito de computação em nuvem ou 'cloud computing' é a tendência do futuro no mundo da tecnologia. Refere-se ao uso de recursos computacionais compartilhados por servidores e interligados por meio da Internet. O armazenamento e o processamento de dados são feitos em serviços virtuais que poderão ser acessados de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora, não havendo necessidade de instalação de nenhum programa específico.
O usuário final poderá acessar a diferentes programas a partir de diferentes dispositivos eletrônicos, usufruindo de uma maior mobilidade, segurança e capacidade dos recursos informáticos existentes. Uma das vantagens de o HotéisNET ser um sistema Cloud é que as atualizações são tornadas automáticas, poupando tempo e recursos.

O que é um Software como serviço?

Conhecido em inglês como SaaS, Software as a Service, não há instalação do software nem existe a necessidade de adquirir nenhum hardware específico basta ter acesso à Internet para utilizar o HotéisNET.


Serviço de Suporte

Como posso contatar o serviço de atendimento ao cliente?

O serviço de Atendimento ao Cliente do HotéisNET funciona 24 horas por dia. Este serviço poderá ser via telefone ou e-mail:
T. (11) 3812-4844
E: info@hoteisnet.net
Help desk
Help desk T. (11) 3812-4844 E: info@hoteisnet.net
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APOIAMOS SEU HOTEL:
 
• Implantação em 24 horas
• Treinamento presencial e remoto
• Suporte operacional 24 horas
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T. +55 11 4504 0000 . E: info@hoteisnet.net
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